Ваш немецкий адрес доставки
для пересылки посылок и экспедирования грузов
Получите свой адрес для пересылки и воспользуйтесь потрясающими складскими услугами!
Используйте наш склад в качестве нового адреса доставки в Германии, который вы можете использовать в качестве «адреса доставки» для всех ваших покупок в Интернете и других странах в Германии и Европе.
Ваш новый адрес доставки в Германии на самом деле является нашим складом, где мы получаем, проверяем, фотографируем, храним, сжимаем, консолидируем, защищаем и переупаковываем ваши посылки или крупногабаритные предметы (фрахт) бесплатно, прежде чем мы отправим их в вашу страну. Узнайте здесь больше о наших складских услугах и услугах по упаковке и экспедированию грузов.
Наш склад находится в «зеленом сердце» Германии: красивом городе Веймар в Тюрингии.
Почему my Germany является адресом вашего склада в Германии?
Службы адреса доставки в Германии
15 лет опыта
в безопасной международной упаковке и грузовой упаковке, регулирующих органы по доставке и экспорту.
Мы фокусируемся с осторожностью
на ваши товары и упакуйте их соответствующим образом - без массовой обработки.
Сделано в Германии
Международная компетенция по упаковке и экспедированию грузов.
100.000 XNUMX постоянных клиентов
Корабельные пакеты, поддоны, кухонные принадлежности, запчасти, антиквариат и т.д.
Что можно переслать?
Готовы использовать свой новый адрес доставки в Германии?
Часто задаваемые вопросы
Как работает пересылка посылок из Германии?
Вы можете получать посылки, отправленные на склад myGermany, когда делаете покупки в Германии. Поэтому Вам необходимо ввести наш адрес в CheckOut (Пожалуйста, зарегистрируйтесь здесь >>). После того, как мы получили вашу посылку, вам необходимо определить следующие шаги (консолидация, переупаковка, добавление/удаление документов, выбор способа доставки и страхование транспорта и т. д.)
Подробности пожалуйста проверьте здесь >>
Сколько стоит пересылка посылок из Германии? Существуют ли дополнительные сборы или налоги при пересылке посылок?
Вы платите нам только после того, как инициируете отправку. Если мы отправим вашу посылку как есть, дополнительные сборы не взимаются, Калькулятор стоимости доставки >>
Мы не просим никаких дополнительных сборов, кромеe дополнительные услуги, которые вам нужны в вашей учетной записи (обзор затрат).
Проверьте также свой Планы членства >>
Если вы отправляете из Германии в страны, не входящие в ЕС, могут возникнуть налоги и пошлины, которые должны быть оплачены вами. Пожалуйста читайте здесь >>
Как определяются тарифы на пересылку посылок?
https://mygermany.com/shipping-cost-calculator/
Наша стоимость доставки складывается из стоимости услуг доставки и нашей маржи. Таким образом, это уже включает в себя упаковку, подготовку таможенных документов/сопроводительных документов, исходящую и входящую таможенную очистку и доставку заказчику. Это также покрывает все наши расходы.
Стоимость наших партнеров по доставке зависит от зон (стран) – чем дальше от Германии и тяжелее посылка, тем дороже доставка.
Вы делаете репак? Могу ли я объединить несколько посылок в одну отправку для экономии средств?
Да, перепаковываем и консолидируем бесплатно. Мы используем собственный прочный упаковочный материал и 2-х волнистый картон.
Мы даже обеспечиваем сложный и трудоемкий процесс консолидации, когда мы распаковываем и снова упаковываем, чтобы отправить его наиболее экономичным способом. Это сделано для нашего Премиум-члены >>
Существуют ли планы подписки для постоянных пользователей?
Да, есть.
Пожалуйста, проверьте здесь: https://mygermany.com/subscriptions/
Предоставляете ли вы фотографии моих товаров/посылок?
Да, мы фотографируем каждую входящую посылку для участников Premium и Business. Пожалуйста, проверьте наше членство здесь. Опция «Подробные изображения» доступна в вашей учетной записи.
Какие перевозчики обычно используются для пересылки посылок из Германии?
Список наших партнеров, с которыми мы сотрудничаем и их тарифы мы предоставляем вам.
Для пакетов (автомобильных, авиа) мы используем:
– DHL Weltpacket (Эконом и Премиум)
– FedEx Эконом и Премиум
- ТНТ
– Стандартная, ускоренная и экспресс-доставка UPS
– DPD Стандартный и Экспресс
Для грузовых перевозок (морских, железнодорожных, воздушных, автомобильных) мы используем:
– Глобальная экспедиция DHL
– FedEx грузовые перевозки
– Д.Б.Шенкер
– ДСВ
Подробнее проверьте здесь >>
Каковы типичные сроки доставки пересылаемых пакетов?
Пожалуйста, проверьте наш Калькулятор стоимости доставки введите вашу страну, и вы увидите время доставки для каждого способа доставки.
Предлагают ли услуги по экспедированию посылок варианты транспортного страхования?
Да, мы можем застраховать каждую посылку на сумму до 500,00 евро. Для более высокой страховки, пожалуйста, проверьте здесь:
https://mygermany.com/transport-insurance/
Что делать, если моя посылка повреждена или утеряна в процессе пересылки?
Мы можем бесплатно застраховать каждую посылку на сумму до 500,00 евро. Пожалуйста, проверьте здесь Транспортное страхование >>
В случае, если вам нужно подать претензию, мы поддержим вас! Проверьте здесь Как подать претензию >>
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки посылки?
Это зависит от выбранного вами перевозчика:
DHL Express – да, обычно это возможно, обычно бесплатно.
FedEx Economy & Express – да, как правило, это возможно, обычно бесплатно.
DHL Weltpacket – нет, это невозможно.
UPS Standard & Express – нет, это невозможно.
DPD Standard & Express – нет, это невозможно.
Могу ли я отслеживать свою посылку в процессе пересылки?
Да, каждая посылка отслеживается. Пожалуйста проверьте здесь >>
Существуют ли какие-либо ограничения по размеру или весу для посылок, пересылаемых из Германии?
Нет, мы можем отправить мелкие и очень крупные негабаритные отправления, поэтому мы предоставляем услуги по вывозу, упаковке, доставке и таможенному оформлению.
Проверьте здесь для более подробной информации >>
Специальная обработка груза >>
Образцы крупногабаритных грузов >>
Какие варианты поддержки клиентов или каналы связи вы предлагаете?
Мы отвечаем на электронные письма в течение 24 часов в рабочее время с понедельника по пятницу с 08:00 до 15:00 по центральноевропейскому времени.
Мы также предоставляем онлайн-чат с сотрудниками с понедельника по пятницу с 08:00 до 15:00 по центральноевропейскому времени, а если наши сотрудники недоступны, наш бот поможет 🙂
Наши Часто задаваемые вопросы также дают много полезной информации.
Могу ли я вернуть товары в немецкие интернет-магазины, если я не удовлетворен своей покупкой?
Мы поддерживаем вас с возвратами!
В пределах Германии
От myGermany к первоначальному продавцу: в случае неправильных или поврежденных продуктов или продуктов, которые не соответствуют вашему заказу, продукты могут быть возвращены бесплатно. Вы даже можете вернуть товар без объяснения причин за плату за обработку. Обратите внимание, что некоторые заказы консьержа могут рассматриваться по-разному.
От клиента в Германию
Из места назначения клиента в myGermany / первоначальному продавцу: клиенты также могут возвращать посылки из своей страны в myGermany или первоначальному продавцу. Расходы несет клиент, но мы полностью поддерживаем процесс и общение с продавцом.
Есть ли ограничения на то, что я могу заказать из Германии?
myGermany может отправлять почти все, что разрешено законом. Мы также сертифицированы для перевозки опасных грузов, таких как литиевые, масляные или газовые баллоны под давлением. Пожалуйста, проверьте здесь запрещенные товары >>
Свяжитесь с нами
