Политика конфиденциальности myGermany GmbH

1. Главная Информация

Позвольте объяснить вам, как myGermany обрабатывает данные и информацию, которые мы получаем от вас как от клиента.

Ваши личные данные (регистрационные данные, сведения о размещении заказов и т. д.) будут храниться myGermany и обрабатываться в соответствии с Общий регламент по защите данных (GDPR/DSGVO) (Регламент (ЕС) 2016/679),Май 2016 г. Поскольку вы согласились с нашими Условиями и положениями, вы также принимаете нашу политику конфиденциальности. как. Мы используем инструменты перемаркировки сторонних поставщиков, такие как Google Adwords, поэтому будут использоваться только адреса электронной почты. Мы считаем важным, чтобы наши клиенты знали, что происходит с их данными. Ниже вы найдете обзор того, какие данные мы собираем и для каких целей они будут использоваться.

2. Юридическое обоснование хранения и использования данных клиента

Поскольку это необходимо для выполнения нашей работы (использование вашего адреса для отправки, сбора платежей и т. д.), мы будем хранить ваши данные. Все данные клиентов, предоставленные в процессе регистрации, будут храниться myGermany в зашифрованном виде и защищены от уничтожения, потери, несанкционированного доступа или ненадлежащего использования. По этой причине мы объединились с нашим партнером по сотрудничеству HostEurope, чей колокейшн-центр считается одним из крупнейших и наиболее безопасных в Германии.
Внутренние бывшие в употреблении ПК и ноутбуки myGermany зашифрованы с помощью BitLocker.

3. Сбор и использование данных клиентов

myGermany гарантирует хранение только таких данных о клиентах, которые считаются важными для обработки соответствующих процессов.

Для каких целей myGermany использует данные клиентов?

СВЯЗЬ С КЛИЕНТАМИ – Общение с нашими клиентами, поддержка клиентов и внутренний маркетинг по электронной почте.
Стажер программ: Thunderbird,
Дополнительные программы: WP Newsletter и LiveChat.
Используемые данные: имена и адреса электронной почты.

СВЯЗЬ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ – Все личные данные клиентов, хранящиеся в myGermany, отображаются в вашей учетной записи клиента. Адреса электронной почты будут использоваться только для прямого общения с нашими клиентами и ремаркетинга. Это включает в себя приветственное электронное письмо, отправленное вам по электронной почте при регистрации, сообщения в случае входящих или пересылаемых отправлений, объявления, сделанные myGermany для информирования вас о новостях или изменениях, а также действия по ремаркетингу.
Ремаркетинг по электронной почте: мы также используем файлы cookie для отслеживания ремаркетинга сторонних поставщиков, если вы согласны, включая файлы cookie для отслеживания GoogleAdWords и GoogleTagManager. Это означает, что мы продолжим показывать вам рекламу в Интернете, в частности в контентной сети Google (GCN).

УПРАВЛЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННЫХ КЛИЕНТА – Процессы регистрации, аутентификации, идентификаторов и учетных записей клиентов.
Наша система: LifeRay размещена на выделенных серверах HostEurope в Европе/Германии и Люксембурге.
Используемые данные: все данные, хранящиеся в вашей учетной записи, такие как имя, адрес, контактные данные и детали нашего заказа.

НАША РАБОТА - Проверка и осмотр поступающих грузов.
Используемые данные: все данные, хранящиеся в вашей учетной записи, такие как имя, адрес, контактные данные и детали нашего заказа.

БУХГАЛТЕРИЯ – Обработка личной даты для счетов-фактур и процессов финансовой отчетности.
Внешние программы: Датев.
Используемые данные: имена, адреса и регистрационные номера, такие как ИНН или ИНН.

Консьерж – Размещение заказов от имени клиентов (консьерж-сервис).
Используемые данные: ваша фамилия, поскольку мы заказываем от вашего имени.

АНАЛИТИКА – В статистических целях мы используем только обезличенные данные, см. раздел «Файлы cookie и трекеры».

ПЛАТЕЖИ – Для транзакций конкретные данные будут отправлены безопасным сторонним платежным системам, таким как Paypal и Computop (сертифицированы PCI). Платежные данные не будут храниться myGermany ни на каких устройствах myGermany.
Используемые данные только для проверки соответствия являются только данными, относящимися к транзакции, эти данные предоставляются только поставщиком платежных услуг, myGermany не запрашивает и не хранит ваши полные платежные данные.

САЙТЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ – Наш Сайт включает в себя интерфейсы, которые позволяют вам подключаться к сайтам социальных сетей (каждый из которых именуется «SNS»). Если вы подключаетесь к SNS через наш Сайт, вы разрешаете нам получать доступ, использовать и хранить информацию, которую, как вы согласились, SNS может предоставить нам на основе ваших настроек в этой SNS. Мы будем получать доступ, использовать и хранить эту информацию в соответствии с настоящим Уведомлением. Вы можете отозвать наш доступ к информации, которую вы предоставляете таким образом, в любое время, изменив соответствующие настройки в настройках вашей учетной записи на соответствующем SNS.

ИНФОРМАЦИЯ СОБИРАЕТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ – Мы можем автоматически регистрировать информацию о вас и вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы заходите на наш Сайт. Например, мы можем регистрировать имя и версию операционной системы вашего компьютера или мобильного устройства, производителя и модель, тип браузера, язык браузера, разрешение экрана, веб-сайт, который вы посетили перед просмотром нашего Сайта, страницы, которые вы просмотрели, сколько времени вы потратили на страницу, время доступа и информацию об использовании и действиях на нашем Сайте. Мы собираем эту информацию о вас с помощью файлов cookie и трекеров. Более подробную информацию см. в разделе «Файлы cookie и трекеры» ниже.

ЗАЩИЩЕНЫ ВАШИ ДАННЫЕ С MYGERMANY? Ваша учетная запись защищена паролем для вашей безопасности и конфиденциальности. Вы должны предотвратить несанкционированный доступ к своей учетной записи и данным, выбрав и защитив свой пароль надлежащим образом, а также ограничив доступ к своему компьютеру или устройству и браузеру, выйдя из системы после завершения доступа к своей учетной записи. Мы стремимся защитить конфиденциальность вашей учетной записи и другой информации, которую мы храним, с помощью разумных технических и организационных мер, основанных на отраслевых стандартах, но, к сожалению, поскольку нет идеальных мер безопасности, мы не можем гарантировать полную безопасность.

4. Кто получает доступ к данным клиентов?

Кто может просматривать или получать доступ к вашим личным данным клиентов?

  • Все из тех сотрудники myGermany, которые обучены обработке и обработке данных в соответствии с законами о защите конфиденциальности.
  • Наш правление (в исключительных случаях).
  • Наш поставщики транспортных услуг предоставляются только такие данные, необходимые для выполнения заказов клиентов, что исключает раскрытие адресов электронной почты или номеров телефонов.
  • Наш партнеры по онлайн-платежам предоставляются только данные, относящиеся к заказу, что позволяет им проверить и выполнить процесс оплаты.
  • Соблюдение законов и правоприменение; Защита и безопасность. myGermany может раскрывать информацию о вас государственным или правоохранительным органам или частным лицам в соответствии с требованиями закона, а также раскрывать и использовать такую ​​информацию, которую мы считаем необходимой или уместной для (а) соблюдения применимых законов и законных запросов и судебных процессов, таких как отвечать на повестки или запросы от государственных органов; (b) обеспечить соблюдение условий, регулирующих Услуги; (d) защищать наши права, неприкосновенность частной жизни, безопасность или собственность и/или вас или других лиц; и (e) защищать, расследовать и предотвращать мошенническую, вредоносную, несанкционированную, неэтичную или незаконную деятельность.
  • Бизнес переводы. Мы можем продавать, передавать или иным образом передавать часть или весь свой бизнес или активы, включая вашу личную информацию, в связи с коммерческой сделкой (или потенциальной коммерческой сделкой), такой как слияние, консолидация, приобретение, реорганизация или продажа активов или в в случае банкротства, и в этом случае мы приложим разумные усилия, чтобы потребовать от получателя соблюдения настоящей Политики конфиденциальности.

5. Файлы cookie и трекеры, такие как Google, Facebook и т. д.

Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сайт или его поставщик услуг передает на жесткий диск вашего компьютера через ваш веб-браузер (если вы разрешаете), что позволяет системам сайта или поставщика услуг распознавать ваш браузер, а также собирать и запоминать определенную информацию. Например, мы используем файлы cookie, чтобы помочь нам запомнить и обработать товары в вашей корзине. Они также используются, чтобы помочь нам понять ваши предпочтения на основе предыдущей или текущей активности на сайте, что позволяет нам предоставлять вам более качественные услуги. Мы также используем файлы cookie, чтобы собирать сводные данные о трафике и взаимодействии с сайтом, чтобы в будущем мы могли предлагать более удобные возможности и инструменты.

Мы используем файлы cookie для сбора сводных данных о трафике сайта и взаимодействиях с ним, чтобы в будущем предлагать лучший опыт и инструменты сайта. Мы также можем использовать доверенные сторонние службы, которые отслеживают эту информацию от нашего имени.

Вы можете выбрать, чтобы ваш компьютер предупреждал вас каждый раз, когда отправляется файл cookie, или вы можете отключить все файлы cookie. Вы делаете это через настройки вашего браузера. Поскольку браузеры разные, загляните в меню справки вашего браузера, чтобы узнать, как правильно изменить файлы cookie.

Файлы cookie/трекеры, которые мы используем / tyпеченье Цель
МЫ НЕ ИСПОЛЬЗУЕМ
Основные файлы cookie
Эти файлы cookie необходимы для предоставления вам услуг, доступных через наш Сайт, и для того, чтобы вы могли использовать некоторые его функции. Без этих файлов cookie услуги, о которых вы просили, не могут быть предоставлены, и мы используем эти файлы cookie только для предоставления вам этих услуг.
МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ
Аналитические и эксплуатационные файлы cookie, которые мы используем
Google Analytics и GoogleTagManager)
Эти файлы cookie используются для сбора информации о трафике на нашем Сайте и о том, как пользователи используют наш Сайт. Собранная информация может включать в себя количество посетителей нашего Сайта, веб-сайты, которые направили их на наш Сайт, страницы, которые они посетили на нашем Сайте, в какое время дня они посетили наш Сайт, посещали ли они наш Сайт раньше, и другие подобные сведения. информация.
Мы используем эту информацию, чтобы повысить эффективность работы нашего Сайта, собрать обширную демографическую информацию и отслеживать уровень активности на нашем Сайте.
Для этой цели мы используем Google Analytics. Google Analytics использует собственные файлы cookie. Он используется только для улучшения работы нашего Сайта. Вы можете узнать больше информации о файлах cookie Google Analytics здесь и о том, как Google защищает ваши данные здесь.
МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ
Файлы cookie социальных сетей (например, FacebookCustomAudience, FacebookContent)
Эти файлы cookie используются, когда вы делитесь информацией, используя кнопку обмена в социальных сетях или кнопку «Мне нравится» на нашем Сайте, или вы связываете свою учетную запись или взаимодействуете с нашим контентом на веб-сайте социальной сети, такой как Facebook или Twitter, или через нее. Социальная сеть зафиксирует, что вы это сделали.

С GoogleTagManager, GoogleAnalytics и другими партнерами у нас есть соглашения об обработке данных.
Мы используем шрифты Google, хранящиеся локально на нашем собственном сервере.

Отказ/отключение трекеров и файлов cookie:
1)Вы можете просто попросить нас не использовать файлы cookie с помощью нашего подключаемого модуля (GDRP Cookie Compliance) в нижней части нашей домашней страницы. Просто задайте его изначально при открытии просмотра myGermany.com или измените настройки еще позже.
2)Другой вариант заключается в том, что вы можете удалить или отклонить файлы cookie в настройках вашего браузера. Для этого следуйте инструкциям вашего браузера (обычно они находятся в «настройках», «помощи», «инструментах» или «редактировании»). Многие браузеры настроены на прием файлов cookie, пока вы не измените свои настройки. Дополнительную информацию о файлах cookie, в том числе о том, как узнать, какие файлы cookie были установлены на вашем компьютере или мобильном устройстве, а также как управлять ими и удалять их, можно найти на сайте www.allaboutcookies.org. Если вы не принимаете наши файлы cookie, вы можете испытывать некоторые неудобства при использовании нашего Сайта. Например, мы не сможем распознать ваш компьютер или мобильное устройство, и вам может потребоваться входить в систему каждый раз, когда вы посещаете наш Сайт.

Теги пикселей:
Мы не используем пиксельные теги.

Не отслеживать сигналы:
Некоторые интернет-браузеры могут быть настроены на отправку сигналов «Не отслеживать» онлайн-сервисам, которые вы посещаете. В настоящее время мы не отвечаем на сигналы «Не отслеживать». Чтобы узнать больше о функции «Не отслеживать», посетите http://www.allaboutdnt.com.

Веб-трекинг Матомо:
Вас не отслеживают, так как ваш браузер сообщает, что вы этого не хотите. Это настройка вашего браузера, поэтому вы не сможете подписаться, пока не отключите функцию «Не отслеживать».

6. Права клиента

Согласие на использование и хранение персональных данных клиентов является необязательным и, следовательно, необязательным. Однако отказ клиента от согласия на использование и хранение его данных влечет за собой отказ со стороны myGermany от предоставления каких-либо услуг или переадресации поставок клиентам. myGermany всегда будет в вашем распоряжении для всех ваших запросов или проблем, связанных с Законом Германии о конфиденциальности данных, таких как:

  • Подробная информация об использовании ваших данных
  • Запрос копии персональных данных, предоставленных вами в профиле клиента
  • Запрос обновлений или корректировок ваших данных
  • Отзыв вашего согласия на раскрытие ваших данных поставщикам транспортных услуг и партнерам по онлайн-платежам.

Более того, по вашему запросу мы в любое время удалим ваши данные с ваших наших серверов. Контактные данные компетентного отдела указаны ниже:

моя Германия ГмбХ
Нордштрассе 5
GER-99427 Веймар
[электронная почта защищена]

7. Ваш выбор (включая изменения/удаление личной информации и т. д.)

Доступ, обновление, исправление или удаление вашей информации:
Все владельцы учетных записей могут просматривать, обновлять, исправлять или удалять личную информацию в своем регистрационном профиле, войдя в свою учетную запись. Вы также можете связаться с нами по [электронная почта защищена] для выполнения вышеизложенного или если у вас есть дополнительные запросы или вопросы.

Удаление ваших данных:
Из-за наших обязательств в отношении применимых налоговых положений немедленное удаление данных клиента, как правило, невозможно, если только клиент не попросит об этом явным образом. Прекращение договорных отношений не умаляет права клиента на изменение или удаление данных своего профиля в любое время.

(§35 Abs 2 BDSG-alt / Art. 17 Abs. 1 DS-GVO «Право на забвение») Удаление ваших данных возможно, когда:

Зарегистрированные клиенты, которые осуществили транзакции, например, заплатили регистрационный взнос в размере 1 евро.
Запрос: если вы попросите нас закрыть вашу учетную запись, учетная запись будет закрыта через 1 месяц после запроса.
Неактивность: если учетная запись не использовалась в течение 36 месяцев, учетная запись будет закрыта через 36 месяцев.
Ваши данные мы можем удалить только через 10 лет, в соответствии с §257 Закона Германии HGB, мы обязаны хранить данные 10 лет, если они имеют отношение к транзакции.

Зарегистрированные клиенты, которые НЕ совершали никаких транзакций, например, не заплатили регистрационный сбор в размере 1 евро.
Запрос: если вы попросите нас закрыть вашу учетную запись, ваша учетная запись/данные будут закрыты/удалены через 1 месяц после запроса.
Неактивность: если учетная запись не использовалась в течение 36 месяцев, ваша учетная запись/данные будут закрыты/удалены через 36 месяцев.

Информационный бюллетень и электронная почта:
Вы можете отказаться от получения информационных бюллетеней и маркетинговых электронных писем, следуя инструкциям по отказу от подписки по ссылке внизу каждого такого электронного письма или связавшись с нами по адресу [электронная почта защищена]. Вы можете продолжать получать связанные с услугами и другие нерекламные электронные письма, если вы зарегистрированы у нас.

Отзыв согласия:
Если вы дали нам согласие на использование вашей личной информации, но хотите обновить или удалить ее, свяжитесь с нами по адресу [электронная почта защищена].

Отказ от предоставления вашей личной информации:
Если по закону мы обязаны собирать вашу личную информацию или когда нам нужна ваша личная информация для предоставления вам Услуг, если вы не предоставите эту информацию по запросу (или позже попросите удалить ее), мы не можем иметь возможность предоставлять вам Услуги и, возможно, потребуется закрыть вашу учетную запись. Мы сообщим вам, какую информацию вы должны предоставить для получения Услуг, обозначив ее как требуемую в Услугах или с помощью других соответствующих средств.

Удаление наших приложений:
Мы не обеспечиваем локальную установку.

8. Информация о поведении пользователей

Каждый доступ к нашей домашней странице регистрируется. Эти данные не связаны с людьми, поэтому myGermany не может отследить, какие данные каким пользователем вызывается. IP-адрес компьютера, используемого для вызова нашей домашней страницы, не сохраняется. Таким образом, создание личных профилей пользователей невозможно. Данные используются для статистических исследований, служащих для внутренних целей myGermany. Вышеупомянутые опросы никоим образом не связаны с данными клиентов. Опрос или оценка указанных данных проводится myGermany. Это исключает раскрытие данных третьим лицам.

9. Конфиденциальность и безопасность данных

myGermany обрабатывает ваши данные через управляемый и защищенный паролем контроль доступа и гарантирует безопасную зашифрованную передачу данных с использованием SSL (Secure Socket Layer). Все детали индивидуального заказа, такие как имя или адрес клиента, а также спецификации продукта передаются в зашифрованном виде и хранятся на сервере, защищенном от несанкционированного доступа. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам высочайший уровень безопасности. Поэтому мы сотрудничаем только с сертифицированными поставщиками платежных услуг, которые отвечают нашим высоким требованиям, особенно в отношении передачи данных, связанных с платежами, осуществляемыми дебетовыми или кредитными картами. myGermany никогда не будет хранить какую-либо информацию или дату в отношении вашей дебетовой или кредитной карты. Однако ответственность за безопасность используемого браузера лежит на покупателе.

10. Утечки данных | Утечки данных

О любых утечках персональных данных, которые могут причинить значительный вред отдельным лицам, будет сообщено в течение 24 часов в Управление Комиссара по информации Германии в Бонне (Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit) и в наш местный департамент Тюрингии (Thüringer Landesbeauftrage für den Datenschutz und die Informationssicherheit). ») использование стандартизирует процессы и формы.

11. Заключительные положения и запросы на предметный доступ (DPO)

myGermany оставляет за собой право вносить изменения или обновления в настоящее соглашение о конфиденциальности данных. В таком случае myGermany будет напрямую информировать своих клиентов и своевременно публиковать обновления на своей домашней странице. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться со своими вопросами или жалобами, касающимися конфиденциальности данных, в myGermany в любое время по адресу:

Сотрудник по защите данных DPO
моя Германия ГмбХ

Нордштрассе 5
GER-99427 Веймар

[электронная почта защищена]