Мы автоматически добавляем страховку мин. € 500,00 за каждую упаковку.
Более высокие значения также могут быть застрахованы по запросу за клик в вашей учетной записи.
На нашем складе ваши товары застрахованы на сумму до 200.000,00 евро.
Транспортную страховку можно выбрать при отправке посылок. Мы используем транспортное страхование наших партнеров-перевозчиков, см. ниже.
myGermany не несет ответственности за прямые поставки, поскольку мы не открываем, не проверяем и не упаковываем такие отправления.
Обратите внимание, что транспортная страховка не может быть выше заявленной таможенной стоимости в транспортных документах!
Страховые покрытия потеря или повреждение предметов в вашей посылке. Претензии могут быть сделаны в отношении объявленной стоимости предметов и тарифов на доставку партнера-перевозчика. Импортные пошлины или налоги не могут быть востребованы. Транспортные расходы застрахованы в определенной степени только в том смысле, что покрываются тарифы на доставку наших партнеров-перевозчиков, а услуги myGermany основаны только на отдельных случаях. Ответственность за дополнительные услуги и материалы, которые добавляются к стоимости доставки партнеров, оценивается в каждом отдельном случае.
Как заполнить претензию?
Обратите внимание, что при получении посылки вам необходимо доказать наличие ущерба. Поэтому, пожалуйста, проверьте и сфотографируйтесь вместе с водителем на случай повреждения. Нам необходимо сообщить перевозчикам о повреждении внешней и внутренней упаковки. Все претензии сначала будут рассмотрены нашими партнерами-перевозчиками, а затем my Germany; и основаны на заявленной стоимости товара, который вы делаете. В случае претензии свяжитесь с нами по тел. [электронная почта защищена] и мы отправим вам форму для заполнения.