Широкий вид на Берлин, Германия

Пересылка посылок 
Сервис Германия

Вы покупаете. Мы доставляем. Сделано в Германии

my Germany позволяет вам покупать любые товары в немецких интернет-магазинах, где бы вы ни находились! Мы выполняем это обещание, предоставляя вам надежный адрес доставки в Германии, индивидуальное обслуживание клиентов и услуги по пересылке посылок. Мы закупаем, забираем, оплачиваем, проверяем, фотографируем, храним, консолидируем, переупаковываем и отправляем ваши товары, а также берем на себя таможенное оформление и подготовку таможенных документов.

Пересылка посылок из Германии
Как действа тя?

 

1. РЕГИСТРАЦИЯ

Получите ваш личный адрес доставки в Германии, заплатите единоразовый регистрационный сбор в размере 1,00 € (возместите его при следующей транзакции). Теперь, имея новый адрес доставки в Германии, вы можете начать свой онлайн-шоппинг.

2. ПОКУПКИ

Теперь вы можете делать покупки в любых немецких и европейских интернет-магазинах. Просто введите свой новый адрес myGermany в качестве адреса доставки при оформлении заказа в магазине.

3. ИНФОРМАЦИЯ

Введите ожидаемые посылки в свой аккаунт, чтобы мы могли сверить их с вашими ожиданиями. Мы делаем фотографии и сообщаем вам о состоянии перед отправкой.

4. ДЕЙСТВИЯ

Для ваших заказов найдите фотографии, информацию о статусе и многое другое в своей учетной записи: выберите консолидацию, дополнительную упаковку, подробные изображения, сканы или инспекционные проверки.

5. ВПЕРЕД

Мы отправляем вашу посылку быстро, застрахованную, отслеживаемую и от двери до двери с помощью экспресс- или экономичных услуг DHL, FedEx или UPS. Мы используем наземные, воздушные или морские маршруты для ваших пакетов или поддонов.

Совершайте покупки в любом интернет-магазине или
попросите нашего консьержа купить для вас

Совершайте покупки в Интернете и введите адрес доставки my Germany в любой кассе интернет-магазина. Или воспользуйтесь услугами нашего консьержа, который сделает покупки за вас.

Мы сообщим вам, как только ваш заказ
прибыл на наш склад

В своей учетной записи myGermany вы решаете, как вам будут пересылаться. Вы можете консолидировать или отправить напрямую, добавить дополнительный упаковочный материал и позволить нам подготовить экспортные документы.

Международная страховка «от двери до двери»
Экспедирование грузов и посылок

Мы берем на себя весь процесс доставки, в т. таможенное общение. Пакеты могут быть отправлены в течение 3-7 дней, так что поддоны в течение 4-12 дней.

Совершайте покупки в любом интернет-магазине или
попросите нашего консьержа купить для вас

Совершайте покупки онлайн и введите свой адрес доставки myGermany в любом мебельном магазине-кассе. Или воспользуйтесь нашим консьержем, который может делать покупки для вас.

Мы сообщим вам, как только ваш заказ
прибыл на наш склад

В своей учетной записи myGermany вы решаете, как вам будут пересылаться. Вы можете консолидировать или отправить напрямую, добавить дополнительный упаковочный материал и позволить нам подготовить экспортные документы.

Международная страховка «от двери до двери»
Экспедирование грузов и посылок

Мы берем на себя весь процесс доставки, в т. таможенное общение. Пакеты могут быть отправлены в течение 3-7 дней, так что поддоны в течение 4-12 дней.

Как работает myGermany? Мы объясняем нашу услугу пересылки посылок в течение 2 минут.
Как работает ваша учетная запись myGermany? Мы объясняем наши особенности в течение 2 минут.
Консолидация пакетов в my Germany. Объяснили за 2 минуты.
Уменьшение размера посылки с myGermany. Объяснили за 2 минуты.
Как работает myGermany? Мы объясняем нашу услугу пересылки посылок в течение 2 минут.
Как работает ваша учетная запись myGermany? Мы объясняем наши особенности в течение 2 минут.
Консолидация пакетов в my Germany. Объяснили за 2 минуты.
Уменьшение размера посылки с myGermany. Объяснили за 2 минуты.
логотип тнт
логотип dhl
Логотипы
логотип дсв
логотипы
логотипы Федерал Экспресс

Почему my Germany для международной пересылки посылок?

№ 1 по упаковке и экспедированию грузов из Германии

15 лет опыта

в безопасных международных перевозках: регуляторы упаковки, доставки и экспорта.

Мы фокусируемся с осторожностью

на ваши товары и упакуйте их соответствующим образом - без массовой обработки.

Сделано в Германии

Международная компетенция по упаковке и экспедированию грузов.

100.000 Постоянные клиенты

Корабельные пакеты, поддоны, кухонные принадлежности, запчасти, антиквариат и т.д.

my Germany Плотник
Служба поддержки клиентов my Germany
Готовы начать шоппинг в Германии?
Давайте отправим ваши посылки по всему миру!

Что можно переслать?

значок легкосплавного колеса
значок велосипеда
иконка мебель
значок фрахта
Packages
Поддоны
EBAY
Дом
Запчасти
И многое другое

Часто задаваемые вопросы

Как работает пересылка посылок из Германии?

Вы можете получать посылки, отправленные на склад myGermany, когда делаете покупки в Германии. Поэтому Вам необходимо ввести наш адрес в CheckOut (Пожалуйста, зарегистрируйтесь здесь >>). После того, как мы получили вашу посылку, вам необходимо определить следующие шаги (консолидация, переупаковка, добавление/удаление документов, выбор способа доставки и страхование транспорта и т. д.)

Подробности пожалуйста проверьте здесь >>

Сколько стоит пересылка посылок из Германии? Существуют ли дополнительные сборы или налоги при пересылке посылок?

Вы платите нам только после того, как инициируете отправку. Если мы отправим вашу посылку как есть, дополнительные сборы не взимаются, Калькулятор стоимости доставки >>

Мы не просим никаких дополнительных сборов, кромеe дополнительные услуги, которые вам нужны в вашей учетной записи (обзор затрат).
Проверьте также свой Планы членства >>

Если вы отправляете из Германии в страны, не входящие в ЕС, могут возникнуть налоги и пошлины, которые должны быть оплачены вами. Пожалуйста читайте здесь >>

Как определяются тарифы на пересылку посылок?

https://mygermany.com/shipping-cost-calculator/

Наша стоимость доставки складывается из стоимости услуг доставки и нашей маржи. Таким образом, это уже включает в себя упаковку, подготовку таможенных документов/сопроводительных документов, исходящую и входящую таможенную очистку и доставку заказчику. Это также покрывает все наши расходы.

Стоимость наших партнеров по доставке зависит от зон (стран) – чем дальше от Германии и тяжелее посылка, тем дороже доставка.

 

Вы делаете репак? Могу ли я объединить несколько посылок в одну отправку для экономии средств?

Да, перепаковываем и консолидируем бесплатно. Мы используем собственный прочный упаковочный материал и 2-х волнистый картон.

Мы даже обеспечиваем сложный и трудоемкий процесс консолидации, когда мы распаковываем и снова упаковываем, чтобы отправить его наиболее экономичным способом. Это сделано для нашего Премиум-члены >>

Существуют ли планы подписки для постоянных пользователей?

Да, есть.
Пожалуйста, проверьте здесь: https://mygermany.com/subscriptions/

Предоставляете ли вы фотографии моих товаров/посылок?

Да, мы фотографируем каждую входящую посылку для участников Premium и Business. Пожалуйста, проверьте наше членство здесь. Опция «Подробные изображения» доступна в вашей учетной записи.

Какие перевозчики обычно используются для пересылки посылок из Германии?

Список наших партнеров, с которыми мы сотрудничаем и их тарифы мы предоставляем вам.

Для пакетов (автомобильных, авиа) мы используем:
– DHL Weltpacket (Эконом и Премиум)
– FedEx Эконом и Премиум
- ТНТ
– Стандартная, ускоренная и экспресс-доставка UPS
– DPD Стандартный и Экспресс

Для грузовых перевозок (морских, железнодорожных, воздушных, автомобильных) мы используем:
– Глобальная экспедиция DHL
– FedEx грузовые перевозки
– Д.Б.Шенкер
– ДСВ

Подробнее проверьте здесь >>

Каковы типичные сроки доставки пересылаемых пакетов?

Пожалуйста, проверьте наш Калькулятор стоимости доставки введите вашу страну, и вы увидите время доставки для каждого способа доставки.

Предлагают ли услуги по экспедированию посылок варианты транспортного страхования?

Да, мы можем застраховать каждую посылку на сумму до 500,00 евро. Для более высокой страховки, пожалуйста, проверьте здесь:
https://mygermany.com/transport-insurance/

Что делать, если моя посылка повреждена или утеряна в процессе пересылки?

Мы можем бесплатно застраховать каждую посылку на сумму до 500,00 евро. Пожалуйста, проверьте здесь Транспортное страхование >>

В случае, если вам нужно подать претензию, мы поддержим вас! Проверьте здесь Как подать претензию >>

Могу ли я изменить адрес доставки после отправки посылки?

Это зависит от выбранного вами перевозчика:

DHL Express – да, обычно это возможно, обычно бесплатно.
FedEx Economy & Express – да, как правило, это возможно, обычно бесплатно.
DHL Weltpacket – нет, это невозможно.
UPS Standard & Express – нет, это невозможно.
DPD Standard & Express – нет, это невозможно.

Могу ли я отслеживать свою посылку в процессе пересылки?

Да, каждая посылка отслеживается. Пожалуйста проверьте здесь >>

Существуют ли какие-либо ограничения по размеру или весу для посылок, пересылаемых из Германии?

Нет, мы можем отправить мелкие и очень крупные негабаритные отправления, поэтому мы предоставляем услуги по вывозу, упаковке, доставке и таможенному оформлению.

Проверьте здесь для более подробной информации >>
Специальная обработка груза >>
Образцы крупногабаритных грузов >>

Какие варианты поддержки клиентов или каналы связи вы предлагаете?

Мы отвечаем на электронные письма в течение 24 часов в рабочее время с понедельника по пятницу с 08:00 до 15:00 по центральноевропейскому времени.

Мы также предоставляем онлайн-чат с сотрудниками с понедельника по пятницу с 08:00 до 15:00 по центральноевропейскому времени, а если наши сотрудники недоступны, наш бот поможет 🙂

Наш Часто задаваемые вопросы также дают много полезной информации.

Могу ли я вернуть товары в немецкие интернет-магазины, если я не удовлетворен своей покупкой?

Мы поддерживаем вас с возвратами!

В пределах Германии
От myGermany к первоначальному продавцу: в случае неправильных или поврежденных продуктов или продуктов, которые не соответствуют вашему заказу, продукты могут быть возвращены бесплатно. Вы даже можете вернуть товар без объяснения причин за плату за обработку. Обратите внимание, что некоторые заказы консьержа могут рассматриваться по-разному.

От клиента в Германию 
Из места назначения клиента в myGermany / первоначальному продавцу: клиенты также могут возвращать посылки из своей страны в myGermany или первоначальному продавцу. Расходы несет клиент, но мы полностью поддерживаем процесс и общение с продавцом.

Проверьте больше здесь >>

Есть ли ограничения на то, что я могу заказать из Германии?

myGermany может отправлять почти все, что разрешено законом. Мы также сертифицированы для перевозки опасных грузов, таких как литиевые, масляные или газовые баллоны под давлением. Пожалуйста, проверьте здесь запрещенные товары >>

Свяжитесь с нами
Пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере, чтобы заполнить эту форму.
Флажки